Policy
নীতিমালা
অর্ডার/বুকিং নীতি
- অর্ডার/বুকিং দেওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে।
- পেমেন্ট যাচাই না হলে অর্ডার/বুকিং confirmed হবে না।
- অর্ডার/বুকিং window বন্ধ হওয়ার পর নতুন অর্ডার/বুকিং গ্রহণ করা হবে না।
পেমেন্ট নীতি
- শুধুমাত্র bKash / Nagad-এ পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।
- পেমেন্টের রেফারেন্সে অর্ডার/বুকিং নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
- সম্পূর্ণ অগ্রিম পরিশোধের পর বাকি অর্থ পিকআপের সময় দেওয়া যাবে।
বাতিল ও ফেরত নীতি
- Event confirmed হওয়ার পর অর্ডার/বুকিং বাতিল করা যাবে না।
- পণ্যে ত্রুটি থাকলে পিকআপের দিনই জানাতে হবে।
- অগ্রিম পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
পিকআপ নীতি
- নির্ধারিত তারিখ ও পিকআপ পয়েন্ট থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে হবে।
- অর্ডার/বুকিং নম্বর ও মোবাইল নম্বর দিয়ে তথ্য identify করা হবে।
- নির্ধারিত সময়ে না নিলে কমিটি দায়ী থাকবে না।